شحــن مجــاني لأكــثر مــن 299 ريـال

الشحن والاسترجاع

التوصيل والشحن:

-يومان إلى سبعة أيام عمل وتُحتسب من وقت تأكيد الطلب والذي يتم عن طريق خدمة العملاء.

-رسوم التوصيل في حال الدفع عند الاستلام أو عن طريق بطاقة الائتمان هي 25 ريال سعودي.

-يتم التوصيل عن طريق شركة سمسا اكسبريس.

-في حال عدم استلامك للطلب سيكون هناك إمكانية لترتيب موعد آخر للتوصيل، أو يمكنك الحصول على معلومات إضافية بهذا الخصوص من خلال شركة التوصيل. إذا لم تتمكن من تسليم الطلب للمرة الثانية فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية.

 

 

إلغاء الطلب

من منّا لم يغير رأيه؟

نتفهم تماما أنك قمت بتغيير رأيك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم   

0503900909وسنعمل جاهدين على مساعدتك شرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.

في حالة إلغاء الطلب بعد التنفيذ سيتم التعامل مع الإلغاء باعتباره استرجاعا.

 

 

الاسترجاع

-حرصا على سلامتكم فإن ساسورا لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات المباعة في حال سلامة ومطابقة الطلب لمواصفات الشراء.

-إذا كانت البضاعة غير مطابقة لمواصفات الشراء يتم الاسترجاع بشرط عدم فتح واستخدام المنتجات.

-في حالة التلف نقوم بالتعويض واسترجاع البضاعة التالفة، بشرط إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة.