شحن مجاني للطلبات فوق 499 ريال | الاسعار شاملة الضريبة

الشحن والاسترجاع


التوصيل والشحن :

- في الحالات الطبيعية : يومان إلى سبعة أيام عمل وتُحتسب من وقت تأكيد الطلب والذي يتم عن طريق خدمة العملاء.

- يختلف الشحن في رمضان عن غيره من الشهور حيث انه من المتوقع ان يصل طلبك من اسبوع الى اسبوعين حسب شركات الشحن 

-رسوم التوصيل في حال الدفع عند الاستلام أو عن طريق بطاقة الائتمان هي 30 ريال سعودي شامل الضريبة

-يتم التوصيل عن طريق الشركات التالية : ( سمسا ، ارامكس ، لبيه ، ساسورا )

نحرص على أن تصلكم طلباتكم حسب الأسرع من تجربتنا ولذلك قد يتم تغير شركة الشحن التي تم اختيارها من قبل العميل بهدف سرعة توصيل الطلب.

-في حال عدم استلامك للطلب سيكون هناك إمكانية لترتيب موعد آخر للتوصيل، أو يمكنك الحصول على معلومات إضافية بهذا الخصوص من خلال شركة التوصيل. إذا لم تتمكن من تسليم الطلب للمرة الثانية فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية.



المسابقات والكويونات المجانية :

- تحجب الجائزة بعد مرور شهر من تاريخها دون استخدام الكوبون 

- تحجب الجائزة في حاله عدم استلامها من قبل العميل في الوقت المتفق عليه من قبل شركات الشحن

 

إلغاء الطلب

من منّا لم يغير رأيه؟

نتفهم تماما أنك قمت بتغيير رأيك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم   

0503900909 وسنعمل جاهدين على مساعدتك شرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.

في حالة إلغاء الطلب بعد التنفيذ سيتم التعامل مع الإلغاء باعتباره استرجاعا.

 

 

الاسترجاع

- حرصا على سلامتكم فإن ساسورا لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات المباعة في حال سلامة ومطابقة الطلب لمواصفات الشراء.

- إذا كانت البضاعة غير مطابقة لمواصفات الشراء يتم الاسترجاع بشرط عدم فتح واستخدام المنتجات.

- في حالة التلف نقوم بالتعويض واسترجاع البضاعة التالفة، بشرط إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة.

- يتم احتساب قيمه الشحن 30 ريال بالاضافة الى قيمه الاسترجاع 19 ريال تحسم من المبلغ المسترد
 

 

القائمة البريدية

×
اشتراك في القائمة البريدية لتحصل على أحدث العروض والخصومات

* البريد الالكتروني: